রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

xv11-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, সেটা আমরা এখানে পরিষ্কার করে বলছি। এই পৃষ্ঠায় যা আছে তা আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
xv11 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা কোনো অভিযোগ — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠানো সবচেয়ে দ্রুত উপায়। ইমেইলেও লেখা যাবে এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লবির নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের দল উত্তর দেবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের তথ্য দেখতে বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — কোনো অতিরিক্ত যোগাযোগ ছাড়াই করা যাবে।
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তার পদ্ধতি

আপনার ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয় এবং সার্ভারে নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ও লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করতে নয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash পেমেন্ট পর্যন্ত সমস্ত সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত; তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে; তবে কিছু লবি ফিচার সেক্ষেত্রে সীমিত হতে পারে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হয় না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার যেকোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করলে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত রিপোর্ট দরকার হলে ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ান্তে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন ও লবি অভিজ্ঞতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট লগইনের সময় নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি অনুরোধ করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের দল প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

xv11 Bangladesh ফ্রুটি বার্স্ট স্লট xv11 লগইন রেড ডগ স্পেশাল বেটিং